Esto empezó hace aproximadamente un mes atrás. En mi casa suelen llegar facturas de teléfono de mas de 400 pesos y, como ya estábamos cansados de que fuera así decidimos contratar el servicio de Speedy duo, ya que es la única empresa proveedora de internet que pasa por mi casa. Llamé el 15 de septiembre a telefónica y les dije que quería el plan duo de speedy me dijeron que iba a empezar a pagar a partir de la proxima factura los $184 pesos que corresponden al plan. La cosa es que hace unos días vino la factura y me encontré con un hermoso numero pero no era el que esperaba. Me facturaron $448.- Casi me da un infarto cuando la abrí y vi esa suma de dinero. Llamé al 112 y les dije que era para hacer un reclamo y, justo en ese momento, no tenían sistema ¿que casualidad no? siempre que llamo para hacer una queja NUNCA hay sistema!!! Colgué enfurecido y llamé de nuevo al minuto. Me atendió una chica que me explicó que era por una deuda que yo tenía con la empresa y que ellos habían sacado un promedio porque me subieron la velocidad quince días antes de que empezara a estar vigente el servicio de Speedy duo y no se cuanta pavada mas que la primera señorita que me atendió el 15 de septiembre NO ME EXPLICÓ. La deuda que ellos dicen que tengo ya la pagué el mes pasado. Los pibes que me atendieron NI SIQUIERA SABÍAN DONDE ESTABA YO!!!! les dije que vivo en lugano y me dijeron que era provincia!!!!!!!!!! y cuando les dije que no era provincia me contestaron: "Mire, yo estoy en Santiago del Estero y no tengo porque saber donde está usted" muy amables y educados por demás los chicos!!!
Aparte el servicio de Speedy ES DEPLORABLE Y NUNCA RESUELVEN NADA ABSOLUTAMENTE NADA!!!!!!!
Resolución tengo que pagar los $448.- y luego quejarme.
Contraté un servicio para sacarme un problema de encima y me trajo un problema mucho mas grave. Como yo trabajo haciendo changas a duras penas llego a juntar la plata para pagar mi parte de la factura. Es un robo, es una ESTAFA!!! porque te dicen lo que quieren y uno como usuario tiene que pagar como un pelotud0 ajustándose a las reglas de ellos y chito la boca.
Esto no es un monopolio ¿¿¿no???
VOLVÉ ENTEL TE PERDONAMOS!!!!!!!!!